Termos de serviço

Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte, die gelten, wenn Sie unsere Website, mobilen Anwendungen und andere Plattformen nutzen, um Möbel zu entdecken, auszuwählen und ergänzende Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir verfolgen konsequent einen kundenorientierten Ansatz und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Rechte bewusst und halten uns strikt an diese Servicebedingungen, um Sie in jeder Phase Ihres Einkaufs bestmöglich zu schützen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienste und der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs Ihrer Transaktionen.

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sorgfältig auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist Ihr persönliches Identifikationsmittel für alle Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, für die Sie verantwortlich sind.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die durch Fahrlässigkeit Ihrerseits entstehen.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, einen sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir schnellstmöglich reagieren, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können in Einzelfällen Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns zu informieren.

Lagerbestand in Echtzeit

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich schnell ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen

Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als endgültig. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellungen und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst als angenommen, wenn sie von uns bestätigt wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden, wie z. B. Kartenzahlung, an. Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Portugals.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Werktage, abhängig von externen Faktoren.

Versandkosten

Bestellungen ab 89,9 €: kostenloser Versand
Bestellungen unter 89,9 €: Versandkosten in Höhe von 8,99 €

Steuern und Abgaben

Alle Preise beinhalten bereits anfallende Zölle, sodass keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor dem Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch folgende Optionen:

Annahme verweigern: Kontaktieren Sie den Versanddienstleister und verweigern Sie die Annahme. Nach Rückerhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rücksendung: Falls die Ware bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen durchgeführt.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bedingungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Verfahren

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Im Falle eines Umtauschs wird das neue Produkt nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben nur die notwendigen Daten und schützen diese durch geeignete Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne gesetzliche Verpflichtung geben wir Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Ohne vorherige Genehmigung ist jede Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung untersagt.

13. Kontakt

Telefon:+1 (217) 766-4968

E-Mail:team@airyhorizon.com

Adresse:10871 MARNE ST,DETROIT,MI 48224-4130,United States

Öffnungszeiten:Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)